Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ jl68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ jl68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền điều chỉnh điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
jl68 Quy định sử dụng dịch vụ jl68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản bạn

jl68 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch theo các nguyên tắc bảo mật được áp dụng nhất quán. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được xác thực OTP; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định pháp lý.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên giao diện jl68, có mặt mỗi ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của jl68 hỗ trợ xử lý nhanh các câu hỏi về thanh toán nội địa và điều khoản tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng jl68. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ jl68 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản jl68. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo, tuân theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất và không được chuyển nhượng. Phát hiện dùng chung tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của jl68. Chuẩn bị thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất có thể.